Politique d’expédition
La livraison standard est offerte pour toute commande livrée en France.
Zones de livraison
Nous livrons en France, dans les pays de l'Union européenne ainsi que dans les pays suivants : Suisse, Royaume-Uni, Norvège, États-Unis, Canada, Australie, Nouvelle-Zélande, Japon, Corée du Sud, Singapour, Hong Kong, Malaisie, Émirats arabes unis et Israël.
Tarifs
| Destination | Mode | Tarif |
|---|---|---|
| France | Standard | Offerte |
| France | Express | 10,99 € — offerte dès 39,90 € d'achat |
| Union européenne | Standard international | 22,00 € |
| Autres pays desservis | Standard international | 29,00 € |
Le tarif applicable est rappelé avant la validation de votre commande.
Délais
En France métropolitaine, votre commande est livrée en 2 à 5 jours ouvrés. Pour les autres destinations, le délai estimé est indiqué au moment du paiement. Sauf délai différent indiqué lors de la commande, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat.
Suivi
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi de votre colis.
Droits et taxes hors Union européenne
Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent être demandés à la réception par les autorités du pays de destination. Ils restent à la charge du destinataire.
Colis endommagé, perdu ou en retard
Si votre colis arrive endommagé, émettez des réserves auprès du transporteur et contactez-nous sous 48 heures à lyveacare@gmail.com avec des photos. En cas de retard ou de colis non reçu, écrivez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et, si le colis est perdu, nous vous renvoyons un produit ou vous remboursons.
Conformément à l'article L216-6 du Code de la consommation, si la livraison n'est pas effectuée dans le délai convenu, vous pouvez, après nous avoir enjoint de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable, résoudre le contrat si nous ne nous sommes pas exécutés dans ce délai.